臺灣TECO東元變頻器維修售后處理原則
發(fā)布日期:2016-04-15 瀏覽次數(shù):796
臺灣TECO東元變頻器為臺灣東元集團旗下的產(chǎn)品之一,由臺安科技(無錫)有限公司生產(chǎn),東元全系列產(chǎn)品分為很多種,有專用型變頻器,或其它類型變頻器,產(chǎn)品質(zhì)量與性能不斷的更新?lián)Q代。
對于臺灣東元變頻器維修售后分為兩種情況,一種是在保修期內(nèi),另一種是保修期外,無論是保修期內(nèi)還是保修期外,都可以得到相對應(yīng)的售后服務(wù),只是區(qū)別與有償服務(wù)與無償服務(wù)。
對于變頻器保修期內(nèi)的維修售后,廠家(臺安科技(無錫)有限公司)承諾凡是在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,自出廠之日起產(chǎn)品質(zhì)量保修15個月,無包換,無包退,因廠家與代理商有庫存周期,一般從代理商出貨保修12個月,全國聯(lián)保。
保修期外的,深圳東歷售后維修服務(wù)的原則是:1、先將有問題的產(chǎn)品寄回本公司2、本公司安排訂單量的多少,3天之內(nèi)給予檢測、報價回饋給客戶3、根據(jù)客戶意愿安排維修或退回給客戶。