東元變頻器維修人員的心聲：這樣的用戶勞命又傷財
發(fā)布日期：2016-04-13 瀏覽次數(shù)：610
最近遇到一件很讓人納悶的事情，說出來想和大家分享一下，要不說出來的話，我怕會把自己悶壞了，這樣就不劃算了，氣壞了自己的身體，勞命又傷財。
事情是這樣的，還要從因為我是一名東元變頻器專業(yè)維修人員說起，我們是臺灣東元變頻器一級代理，平時只是大部分負責(zé)銷售。如果遇到客戶需要上門服務(wù)的，我們會給廠家下服務(wù)單，讓廠家技術(shù)上門服務(wù)。
公司的流程就是這樣的，問題就來了，一客戶他的變頻器出了點故障，說是要我們上門服務(wù)，我告訴他了我們的流程，但他卻一味的說：“在你們這買了，就要你們上門服務(wù)”其它的話完全聽不進去。更過分的是還說起了臟話來，說我們怎么怎么樣，真是讓人頭疼碰到這樣的極品客戶。
希望事后客戶會冷靜下來，仔細想想，盡快把事情解決掉。
事情是這樣的，還要從因為我是一名東元變頻器專業(yè)維修人員說起，我們是臺灣東元變頻器一級代理，平時只是大部分負責(zé)銷售。如果遇到客戶需要上門服務(wù)的，我們會給廠家下服務(wù)單，讓廠家技術(shù)上門服務(wù)。
公司的流程就是這樣的，問題就來了，一客戶他的變頻器出了點故障，說是要我們上門服務(wù)，我告訴他了我們的流程，但他卻一味的說：“在你們這買了，就要你們上門服務(wù)”其它的話完全聽不進去。更過分的是還說起了臟話來，說我們怎么怎么樣，真是讓人頭疼碰到這樣的極品客戶。
希望事后客戶會冷靜下來，仔細想想，盡快把事情解決掉。
在線客戶-蔣經(jīng)理
在線客戶-蔣先生
